Гарантийная поддержка Reichle & De-Massari

     Компания R&M предоставляет конечным пользователям гибкую трехуровневую гарантийную программу на компоненты, системы и приложения.

Компонентная гарантия

     R&M гарантирует, что в течении 5 лет все компоненты, поставленные через авторизованного дистрибьютера R&M в России, не будут иметь производственных дефектов и будут соответствовать или превышать требования стандартов, действующих на момент приобретения компонентов, при выполнении требований хранения и монтажа R&M.

Расширенная 20-летняя системная гарантия

     R&M гарантирует, что в течение 20 лет тракты структурированной кабельной системы R&Mfreenet, будут соответствовать или превышать требования стандартов, действующих на момент установки и сертификации авторизованным бизнес-партнером.

Пожизненная гарантия на приложения

     На основе расширенной 20-летней гарантии на систему R&Mfreenet компания дает пожизненную гарантию на работу приложений (протоколов), описанных в стандартах, действующих на момент установки и сертификации СКС авторизованным бизнес-партнером.

Условия предоставления гарантии

     Общими условиями получения любой гарантии является использование только новых компонентов, включенных в каталог R&Mfreenet на дату оформления гарантии при построении структурированной кабельной системы.

     Для возможности предоставления конечному пользователю 20-летней гарантии на систему и пожизненной гарантии на приложения необходимым условием является наличие у компании, которая проектирует, монтирует и сертифицирует систему, статуса «Авторизованного бизнес-партнера». Получение данного статуса предполагает выполнение ряда требований, в том числе подписание партнерского соглашения (ссылка на страничку Правила работы) и обучение (ссылка на страничку Обучение) специалистов компании в учебном центре R&M.

     Получение 20-летней гарантии на систему и пожизненной гарантии на приложения также обязывает системного интегратора предоставить компании R&M запрос на сертификацию, проект структурированной кабельной системы и протоколы измерений, подтверждающие соответствие трактов структурированной кабельной системы действующим на момент измерений стандартам.